بدون شک برای هر کسب و کاری اتفاق افتاده که بازدهی و فروش خوبی نداشته است. این افراد معتقدند که تیم و کارشناسان فروششان تمام کارهای لازم را انجام داده اند. اما چرا فروششان نسبت به سایر رقبا کمتر است. در اینجا باید بگوییم فروش یک فرآیند پیچیده است که به برای موفقیت در آن به مهارت های خاصی نیاز دارد.